什么是品牌忠誠度(Brand Loyalty)
來源:尚標知識產(chǎn)權 發(fā)布時間:2016-12-28 07:06:00 瀏覽:4015
問:什么是品牌忠誠度(Brand Loyalty)答:品牌忠誠度是指由于品牌技能、品牌精神、品牌行為文化等多種因素,使消費者對某一品牌情有獨鐘,形成偏好并長期購買這一品牌商品的行為。簡言之,品牌忠誠度就是消費者的重復購買行為。根據(jù)顧客忠誠度的形成過程,可以劃分為認知性忠誠、情感性忠誠、意向性忠誠、行為性忠誠。文章標簽: 品牌
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